預約接送注意事項
1. 請於三個工作天前(連續假期、春節期間需七個工作天前)預約。若超過預約時間可直接撥打預約專線詢問
取消或異動
1. 預約完成後如有異動資料，如日期，時間，車款….等等，請於二個工作天前來電告知。連續假期、春節期間需三個工作天前告知。
2. 取消行程需於預約時間前24小時來電通知，亦需支付300元手續費，以原服務費用抵扣後退還剩餘金額； 若未於24小時前告知視同本次服務已使用，費用不予以退還。
費用加收
1. 送機時間以訂車時間超過20分鐘後加收車款待時費用
2. 接機案件最長等候時間為飛機抵達後計算60分鐘，若會超過60分鐘請來電通知，亦會產生待時費用，等候60分以上，每小時加收車款待時費用若超過60分鐘，仍無法與使用人聯繫，則視同此預約案件成立，不予退費。
3. 若客戶接機服務需舉牌，需預約時說明備註，另加收100元舉牌費用
4. 所付服務費用限同一定點上下車，如須沿途加點接駁服務，請於預約時載明，否則恕可能無法臨時提供此服務當天臨時加站停靠， 請搭乘前聯繫「凱壹租賃」(+886)04-25267552以便調度，如無事前聯繫本公司有權拒絕該項服務。 如順路每增加上下車地點乙處並限制在五公里內，酌收100元(限同區域，不同區域另報價)。
.5 本服務費用不含進入地下室、室內停車場、搬運行李上、下樓及進屋服務， 如需增加該服務請於訂車時說明，我們會盡量在安全前提下滿足需求，但需額外收取服務費。
特殊加費
1. 春節加價~另計。
2. 若在車上嘔吐，將酌收500-1200 等清潔費用。
3. 攜帶寵物，須另加收200元 應於預約時主動告知 。
兒童安全座椅加價
1. 因應政府『小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』規範，12歲以下兒童乘坐小客車，需繫安全帶或使用安全座椅(增高坐墊) 乘坐。
2. 接送服務如有幼童同行，應於預約時主動告知。
3. 如需使用兒童安全座椅(增高坐墊) 設備，每張兒童座椅(增高坐墊)須另加收300元
4. 兒童安全座椅增(高坐墊)規格有二種，請於預約時告知所需規格兒童安全座椅(1-4歲) / 兒童增高坐墊(4-12歲)。
行李裝載
1. 如有特殊行李請另行告知，如腳踏車、滑雪板、高爾夫球具....等等。
2. 為確保行車安全，車內空間僅限乘坐貴賓，所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂，重要文件、護照、錢包..等貴重物品之小肩包， 在不影響行車安全下可隨身攜帶，惟最終承載量須以不妨害行車安全暨相關法令為前提，本公司保有最終決定派車權。
3. 本接送服務之多項規定，因皆須依機場航警局之相關規定辦理，如有不便之處敬請見諒。
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台湾自由行指的是从2011年6月28日起试点的大陆居民赴台个人游，自由行在台湾俗称“机加酒”，即机票加酒店，由旅行社安排住宿与交通，但没有导游随行，饮食也由旅客自行安排。与半自助旅游不同的是，旅客在航空公司航班与饭店的选择上均受到限制，但行程安排的弹性与半自助旅游相同。
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